DUK | Dažniausiai Užduodami Klausimai

1. Kaip ir kada galiu užsisakyti bandelių?

Užsakymai priimami iš anksto per mūsų svetainę. Kepame tik tiek, kiek turime užsakymų, kad užtikrintume maksimalų šviežumą. Sekite informaciją apie artimiausią kepimo datą pagrindiniame puslapyje.

2. Kur ir kada atsiimti užsakymą?

Užsakymai išduodami Kaune, Laisvės al. 3. Tikslus laikas nurodomas prie kiekvieno užsakymo (pavyzdžiui, gegužės 16 d. 12 val.). Atvykę turėkite užsakymo patvirtinimo el. laišką.

3. Ką daryti, jei nespėju atsiimti nurodytu laiku?

Būtinai mus informuokite! Galime susitarti dėl atsiėmimo kitą dieną, tačiau atminkite, kad bandelės skaniausios pirmąją dieną, todėl vėliau už jų šviežumą neatsakome.

4. Ar galiu atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Kadangi produktai gaminami individualiai jums pagal užsakymą, pinigai už neatsiimtas ar paskutinę minutę atšauktas bandeles nėra grąžinami.

5. Ar bandeles galima šildyti?

Taip! Jei norite „ką tik iš krosnies“ efekto, pašildykite bandelę 10–20 sekundžių mikrobangų krosnelėje arba kelias minutes iki 150°C įkaitintoje orkaitėje. Jos vėl taps minkštos ir purios.

6. Kokie alergenai naudojami jūsų gaminiuose?

Mūsų gaminiuose yra kviečių (glitimo), pieno produktų, kiaušinių, lazdynų riešutų (šokoladinėse bandelėse) ir sojos („Biscoff“ ir „Oreo“ prieduose). Pilną ingredientų sąrašą rasite prie kiekvienos prekės aprašymo.

7. Kiek laiko bandelės išlieka šviežios?

Rekomenduojame jas suvartoti per 24 valandas. Jei planuojate jas valgyti vėliau, laikykite sandarioje dėžutėje šaldytuve.